互联网“清凉一夏”：装维日当午，兆兆皆辛苦

装维日当午，汗滴线下土，

谁知家中网，兆兆皆辛苦。

加长版三伏天，中央气象台连续20天发布高温预警，热浪席卷全球，连北极都30℃了。

连日高温“烤”验下，中国电信宁波分公司装维服务团队的工作热情不减，他们不畏高温，挥洒汗水，穿梭于大街小巷，奔波在乡镇村庄中，用最质朴的选择，诠释了最纯真的职业精神；用辛勤平凡的劳动，默默无闻的奉献，让万千大众享受到互联网时代的“清凉一夏”。

心系用户，守护互联网时代的“清凉一夏”

七月以来，浙江各地开启“高烤”模式。

在慈溪，电信装维人员顶烈日、不言苦，坚守在工作岗位上，用最质朴的选择，诠释了最纯真的爱岗敬业的职业精神，让更多的电信用户享受到了“清凉一夏”。

在江北区，电信社区经理们冒着烈日，汗流浃背穿梭在小区和楼宇之间，用坚守和专业，推动信息化发展，提升百姓的幸福感。

中国电信江北分公司

中国电信奉化分公司

盛夏季节，天气闷热。某日，鄞州姜山支局社区经理章吉接到片区内一张孝心宽带工单，随即拨打录音电话，电话的那头是一位老太太。原来，孙女上个月去了马来西亚，老太太非常想念她，想和孙女视频聊天，于是就在营业厅办了宽带，并希望尽快安装。

章吉了解情况后，当天中午不到一点就上门来了。老太太家楼上光猫无线信号不好，章吉推荐她用中国电信的智能组网产品，为家里做了无线网络覆盖后，还帮忙设置好手机微信，顺利连上了视频通话，临出门还不忘留下自己的联系方式，贴心的服务让老太太连声道谢。

夏季骄阳似火，天空湛蓝，但中国电信的社区经理心系用户，比那天空更蓝。

畅通网络，世界杯后的电信蓝

故障来了，第一时间赶赴现场，确认故障原因；为了加快维修进度，不怕脏不怕累，下井穿缆，开沟放线，上梯查修，无所不能。

顶酷暑，挨饥饿，直到光缆得以全面修复。大家汗流浃背，但是谁也没有怨言，有的只是抢修完成后脸上的喜悦；为了网络正常运行，让用户能更好地体验千兆网络，他们进行光衰整治，在路边，在树丛中，认真仔细进行相关测试，一丝不乱，任由一颗颗豆大的汗珠从脸上滴下。

中国电信镇海分公司线路施工队就是这样一个团队，他们坚守岗位，恪尽职守、扎实工作、兢兢业业，用高昂的工作热情和认真负责的工作态度护卫着通信网络的畅通。

而在象山，鹤浦支局社区经理陈海敏，带领团队顶着炎炎烈日，每天在光交、综合箱和用户家忙碌，不管天气如何热，都能看到他身着电信蓝，汗流浃背的工作场景。

有时白天忙不过来，他们就带着手电筒晚上继续干。每一滴汗水都是努力付出的见证。最终，他所在的包区率先完成了分公司的光衰整治目标，合格率达到100%。

整治后上网速度快了，看世界杯顺畅了，无线信号没死角了，用户对电信的服务交口称赞。在三个月的上门光衰整治过程中，陈海敏和团队共发展了智能组网45户。

奋战一线，哪里需要就到哪

暑假期间是业务发展的高峰期，对于一线装维人员来说也是一年之中最辛苦、最难熬的时间段。

为了更快、更好地服务每一位用户，一线装维人员不顾烈日当头，不顾雷雨阵阵，只要一个电话，就会出现在用户身边，用汗水印证了“用户至上，用心服务”的宗旨。

为了不影响海曙公安监控项目、B改H小区建设的线缆施工进度，中国电信海曙分公司各管理员与工程队一起奋战在一线，指挥、调度、出谋划策、施工协调，工程不止热情不熄。

今年夏天，中国电信余姚分公司承接了一批政企村级监控安装，共计416个点位，要跑点位、协调安装、定制点位地图，到后续的协调工程队布放光缆、布放光皮线、注册光猫，到最后确保监控正常使用，一系列程序和内容，意味着这一个月，他们不仅要跟烈日抗争，还要跟梅季、雨水、台风赛跑……

为了能尽快把所有点位装通，他们每天一大早就携带好一天所需的材料、工具出发赶往工作目的地，按着地图寻找监控点位并进行布线安装。

而要将错综复杂的线路悬挂于电力杆上，需要更加娴熟的登高技能，也需要更多的耐力。

即使满头大汗，他们也时刻谨记安全帽、安全带、大脚扣等安全措施的到位。工作中，队员之间相互帮助、相互提醒、彼此信赖，大大提升了效率，形成了安装过程中又一“风景线”……

小港支局的王建忠冒着近40度的高温，正午上门为用户安装宽带；大矸支局的林东杰按约定时间上门，用户却爽约，足足等了用户半小时却毫无怨言；城区支局的李易晚上7点多还在奔波着为用户修复故障；邬隘支局的叶小益服务农村区域，一出门就是大半天，常常是下午两点才吃上中饭……在中国电信北仑分公司，这样的社区经理还有很多。

烈日下施工已经很辛苦，谁都想早点干完早点休息，可敬业的社区经理，抓紧利用触点机会，不辞辛苦向用户介绍电信业务。小港支局的陶良喜就是其中的一位，有付出就有回报，小陶的业绩每月都是最棒的，成了同事口中的“流动营业厅”。

青春无悔，一群有梦想的年轻人

熬着30～40度的高温，没有空调，奔跑在可以“烤肉”的马路上，登上烫手的电杆，一干就是10个小时……

每当高温来临，我们总能看到一抹电信蓝奋战在高温的主战场上，以高度责任心对待每一次的故障排查，对待每一次的施工维护。

做好服务是他们的根本，为了让用户更好的体验，苦点，累点，他们毫无怨言。

炎炎夏日，在宁海等农村地区，电信社区经理经常会遇到蛇咬、蜂盯，脚、手、眼肿得像馒头一样，却很少有人为此休息。他们总会说，用户宽带坏了总要有人修，ITV坏了世界杯看不了用户心急呀，我们坚持几天就好了。

这是一群有梦想的年轻人。

谁说平凡不能伟大，

无数普通员工的坚守和奉献，

保障了中国电信通信网络正常运行，

让万千用户畅游网络享受清凉。

过硬技术、敬业态度、严谨精神，

他们用工匠精神成就自己的价值，

也不断书写着建设网络强国的新篇章。