邢台电信宽带服务大提升用户可享“当日装、当

2016年是中国电信河北公司的用户感知提升年，立足“用户至上，用心服务”的理念，邢台电信向邢台市区及县城区域实现光纤覆盖的宽带和电信电视家庭客户承诺：“当日装、当日修、慢必赔”，即新装客户16点前受理当日装通，超时赔付20元/单；故障18点前申报当日修复，超时赔付10元/单/天，100元封顶。

8月10日16点半，家住桥东区中央名城的赵先生，在电信营业厅办理光纤宽带新装业务。电信装维员第一时间赶到赵先生家进行安装，发现因为用户家属一进线线路故障导致光衰大，宽带无法装通。因赵先生家的宽带走的暗线，需要重新穿线，更换线路比较耗时，到8月12日18点半才将故障排除，安装调试完成。在安装调试完成的同时，电信装维员向赵先生家赔付了20元钱，履行了“慢必赔”的承诺。

手里拿着钱，赵先生十分惊讶：“真没想到现在电信的服务这么贴心，安装慢了还要赔钱！其实办完手续，电信装宽带的小伙子一会儿也就过来了，这反应速度已经够快了！”赵先生向装维小伙儿竖起来大拇指！

邢台电信宽带服务承诺“主动赔付，现场赔付，用户确认”，旨在为用户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。

电信宽带服务大升级的同时，为贯彻落实国家“提速降费，信息惠民”号召，邢台电信在全市范围内启动“千兆引领，宽带免费提速100M”活动。即日起，在网且正常不欠费的邢台电信光纤宽带用户（专线客户除外），持本人有效证件到营业厅即可办理；非光纤的老用户可优惠办理迁转业务，迁转后可享受提速优惠。此外，邢台电信针对家庭用户推出1000M的光纤宽带，让极速光网走进普通家庭。