办张电信卡，个人征信却多出一笔贷款？电信济

山东商报讯 今年1月，济南市民刘先生在电信洪楼营业厅办理了携号转网，期间业务员表示让刘先生帮自己个忙，办理一个公司内部分期业务，并承诺没有任何影响。出于好心，刘先生便同意了帮忙。直到9月，刘先生突然发现自己征信上多了一笔贷款，而这笔贷款正是当时帮业务员办理的分期任务。

办个卡怎么多了一笔贷款？会不会影响自己的征信？刘先生多次向电信洪楼营业厅表示取消征信记录，均未得到解决。记者联系到电信济南分公司，一郭姓工作人员回复，是营业员个人行为，与公司无关。

办张电信卡，却突然多出了一笔贷款

1月1日，济南的刘先生来到电信洪楼营业厅办理携号转网，业务办理的十分顺利。快结束时，办理业务的业务员向刘先生提出，能否请刘先生帮自己一个忙，办理一个公司内部的分期业务。

“说是他们公司内部的业务，每个人都有指标，所以想请我帮忙完成一个并承诺不会有任何影响，看着业务员给我办理业务十分热心，我就同意帮忙。”刘先生表示。

之后，该业务员向刘先生出具了一份电子协议，并在最后一页让其签了字。“我没有仔细看内容，业务员直接滑到最后一页让我签了字。”刘先生说道。

直到今年9月份，刘先生查看自己的征信记录时发现，自己的征信报告上显示1月1日有501元的贷款记录。记者在刘先生出具的征信报告上看到，这笔贷款来自招联消费金融有限公司。

“我从来没有从这个公司贷款过，当时就很疑惑。”刘先生仔细查看自己的消费账单，发现在1月1日这天通过一个名为橙分期的贷款平台购买了一款百度智能音箱。

记者看到，该订单备注显示是济南历城区洪楼营业厅，刘先生表示自己征信上的贷款记录就是在办理携号转网时，帮业务员办理的分期。

“当时业务员给了我535元，说是到时候直接用这个钱来还款就行，我就没有多想，没想到是利用我的征信办理了个贷款。”了解到情况的刘先生表示，业务员在没有提前告知的情况下利用自己征信贷款的行为是违规的，并且这笔贷款会不会影响自己的征信呢？

济南电信：营业员个人行为，与公司无关

就此事，记者联系到济南一银行客户经理，其表示，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。

“个人贷款可以简单分为正规银行渠道贷款和非银行渠道贷款，大多数资信良好的客户都会选择银行渠道贷款，小额贷款业务属于非银行渠道贷款，商业银行在个人客户授信额度审核时通常会查询其工资流水、五险一金、历史贷款记录，个人征信上存在小额贷款记录的客户，在向商业银行申请贷款时，可能会遇到无法通过或者给批的授信额度不高的问题。”该客户经理说道。

担心自己信用受损的刘先生在9月22日来到电信洪楼营业厅想要消除征信记录，却被告知无法消除。

“开始的时候，营业厅的负责人承认当时确实未告知我是贷款，并答应三天内帮我解决问题。”不过，三天后刘先生却迟迟未能等到处理结果。

“再次去找他们协商的时候，一名叫史飞龙的负责人表示正在上班没有时间处理。”此后，刘先生6次到电信洪楼营业厅协商，但均未得到处理。

10月22日，记者联系到电信洪楼营业厅一名邱姓店长，其表示，相关事件需要核实，核实之后再给回复。

之后，电信济南分公司办公室一名郭姓工作人员回复，目前刘先生的事情正在处理，但对于相关业务详情自己并不知晓。对于为何迟迟未能给刘先生处理，该负责人表示并不清楚，需要核实情况。

23日，该郭姓姓工作人员回复记者称，刘先生遭遇的事情是营业员个人行为，公司没有理由为刘先生提供赔偿，但目前公司层面一直在协调双方处理此事。

有消费者因“橙分期”被列入失信黑名单

据刘先生介绍，自己在帮电信业务员办理橙分期业务时，曾下载了一个名为翼支付的APP，这个APP正是电信推出的支付平台。记者在网上看到，对于翼支付、橙分期的投诉不在少数。

去年九月份潍坊孙先生到当地电信营业厅办理的169元电话套餐免费安装宽带并赠送电动车的业务，由于当时电信公司迟迟没有安装宽带，他选择了退卡。但是今年他却收到了贷款逾期的短信。

电信工作人员却表示，当时孙先生的套餐中有一辆电动车，这辆车并不是免费赠送的，而是通过橙分期对电动车办理了分期贷款业务。但是孙先生说，当时电信营业厅的工作人员只是说电动车是搞活动赠送的，压根就没有告诉他办理了贷款业务。因为征信逾期记录，该市民还无法贷款买房。

此外，在黑猫投诉等平台上，有不少消费者反映自己在办理电信卡的同时被办理了橙分期贷款。

一位消费者表示，去年11月在电信办了一个手机靓号，同时办了一个翼支付橙分期，760元分期24个月，被告知自己交话费，商家还橙分期，但后期因为电信没有支付分期，导致其逾期成为失信人。