近70万！杭州女子的血汗钱差点被“暖心客服”卷

来源：钱江晚报

“喂，110吗？我刚刚被电信诈骗了！

有操作转账，我的资金账户好像不安全了……”

电话那头传来带颤的人声与急促的呼吸声。

12月13日下午，杭州双浦派出所接到辖区李女士求助电话。

接警后，综合指挥室立即指派民警葛新荣带队赶往李女士家中，同时安排辅警寿泽鑫及时添加李女士的微信，迅速完成对资金账户的保护性止付操作。

所幸，资金得到有效保护，合计近70万元！

民警上门见到惊魂未定的李女士，一边安抚，一边了解情况。

李女士下午2时25分接到一个电话。“您好，我是某金融平台客服。请问你是……”当对方准确无误地报出自己的姓名与身份证号时，李女士的戒备心慢慢放下了。

“我这边发现您有产品尚未注销，逾期不仅会影响您的个人征信，还将产生巨额借贷费用……”听到“影响征信”、“产生费用”，将信将疑的李女士按照对方的提示打开平台账户界面查看并配合完善相关信息。

之后，对方扮演暖心客服角色，“协助”李女士对多个平台进行个人账户信息的核对与修改，并教李女士在涉及征信的网页输入“承诺语句”。

估摸着李女士已被绕晕，对方竟大着胆子以注销某产品为由，让李女士给所谓的安全账户——陌生个人账户进行大额转账，事前还“千叮万嘱”，要求李女士在视频校验身份时告知柜员自己的转账是用于个人购物消费的。

此时，李女士起了疑心，想起了单位及小区的反诈宣传，而银行柜员的视频校验询问让她更加确信这就是诈骗，于是赶忙报警。

随后，民警将李女士带回所内进一步开展工作，并对其进行深刻的反诈教育。“这次真碰上诈骗了，还是被吓得一愣一愣的！”李女士激动地说，“真是太感谢警察了，要不是你们，我的血汗钱怕是保不住了……”

来源：钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 何丹美